Arquitetura Empresarial e Franchising

Os números do Franchising no Brasil são muito expressivos e vale a pena conhecê-los. Atualizando a informação através do portal da ABF – Associação Brasileira de Franchising – em 2016, existiam 142,6 mil unidade franqueados, com um faturamento de R$ 151,2 bilhões e uma perspectiva de crescimento para 2017 da ordem de 6%. Em 2010, o número de unidades era de 86 mil e o que nos dá um aumento médio anual de 12%, ou seja, é um modelo de negócio que está em pleno crescimento, mesmo em um cenário de crise como o que Brasil vem enfrentando.
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O Futuro Está Nas Nuvens

Sei do quanto é tentador pensar em voar entre as nuvens e cruzar os céus ou até mesmo morar em nuvens feitas de algodão como nos contos de fadas, mas não é esse o futuro nas nuvens aqui abordado, o futuro do qual trata esse texto é das aplicações e serviços de computação disponibilizados na “Nuvem”. O termo nuvem surgiu em 1997 quando cientistas da computação que vivem com a cabeça nas nuvens inventaram esse conceito, a principio utilizando XHTML e JavaScript era disponibilizado alguns recursos de computação para universidades, mas a partir do momento que grandes empresas como Google, Amazon e IBM começaram a investir na tecnologia o conceito se popularizou e hoje é um grande sucesso entre as empresas.
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Evento de Lançamento Hurray

Aconteceu ontem, 18 de fevereiro, no Baby Beef Jardim, o Evento de Lançamento da Hurray, nova marca do Grupo LMA, que promete, em parceria com os Postos Shell, ampla expansão por todo território nacional, trazendo atendimento, produtos e serviços de excelência aos seus clientes!

O evento, contou com a participação de todos os Gerentes do Grupo Hurray e teve como foco central o engajamento de todos com o sucesso da nova marca! Para isso, foram abordados temas de grande relevância, como Liderança, Atendimento ao Cliente, Gestão de Equipe, Gestão Pessoal e Gestão de Resultados!
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Pernambucanas adquire QualiWare

Poucas são as pessoas que não conhecem a marca Pernambucanas. Fundada em 1908, está presente em boa parte das famílias brasileiras oferecendo seu produtos e serviços voltados aos segmentos de : Moda, Casa e Eletrodomésticos.
Em um movimento de revitalização e fortalecimento da marca no mercado brasileiro, o Grupo Casas Pernambucanas entre diversas ações quer ampliar e qualificar os trabalhos realizados pela sua equipe de processos liderada por Lucélia Kaize, profissional do grupo desde 1990, e atualmente responsável pela área de processos da empresa. Read More

ECP adquire QualiWare

O Esporte Clube Pinheiros (ECP) é o maior clube esportivo da América Latina. Instituição sem fins lucrativos, o Pinheiros tem como finalidade principal oferecer serviços de lazer, cultura e esporte aos seus associados. Tem se destacado muito nesses ultimos anos pelo incentivo ao esporte amador patrocinando atletas de renome internacional.
A área de TI que se reporta a Gerencia de Planejamento e Tecnologia da Informação, é um exemplo de organização e gestão, sendo “Case Microsoft” na área de infraestrutura.Read More

Cervejaria Petrópolis – Valorizando os Processos

O mercado de bebidas em nosso país,  em especial o de cerveja é uma aula de marketing a parte. O volume de investimento realizado pelos principais players do segmento, chama atenção seja pelo montante, bem como pelas abrangência que tomam em uma logistica continental como o Brasil. Como dizemos no interior, “é briga de cachorro grande”!
A  Cervejaria Petrópolis

 entrou nesse segmento forte. Utilizando de sua criatividade e inovação foi a 1a empresa do segmento a utilizar o lacre de aluminio, para proteger a saúde de seu consumidor. Read More

Gol Linhas Aéreas, aula de Arquitetura Empresarial

A equipe de Arquitetura Empresarial da Gol Linhas Aéreas, foi uma das equipes mais fortes que encontrei nesses últimos conhecendo várias empresas de TI. Liderada por Claudio Chiba e tecnicamente orientada por Diego Cadenas e Felipe Molina visitá-los, após a aquisição do QualiWare, sempre era  uma aula a parte. Sempre aprendi algo novo na forma de como utilizar o QualiWare com eles. Read More

Hospital São José – JCI e QualiWare

O modelo de Serviço Saúde nos últimos anos, tem evoluído positivamente nos aspectos de atendimento e segurança. Certificações internacionais como a JCI (Joint Commission International) vêm trazendo um modelo mais abrangente aos esforços concernentes à segurança dos pacientes, aperfeiçoamento na gestão de risco, desenvolvimento da equipe e no relacionamento da entidade junto ao paciente e seus familiares. É facil perceber essa mudança quando nos utilizamos os serviços desses hospitais de 1ª linha. Muitas vezes não sabemos se estamos em um hospital ou em um hotel. O Hospital São José, considerado o hospital Premium da Beneficência Portuguesa é uma referencia nesse sentido. Inaugurado em 2007, foi idealizado para ser referencia nas áreas de oncologia, cardiologia, ortopedia e neurologia, fundamentado na categoria de hotelaria hospitalar. Para atender a essa referência, foi definido que a instituição deveria adquirir a acreditação da JCI. Para apoiá-los nesse desafio a área de qualidade responsável pelo gerenciamento e viabilização dessa acreditação, chancelou o QualiWare como ferramenta para : mapeamento dos  processos, gestão das não conformidades, controles dos planos de ação e inclusão e aprovação das POPs (Procedimentos Operacionais Padrões).  A solução QualiWare adquirida foi a versão 5.1 utilizando componentes customizados pela eVOLVE, que viabilizam o workflow no controle e desenvolvimento dos POPs. A equipe de Qualidade já receberam os treinamentos básicos e iniciam os trabalhos junto as áreas, informa a atual Gerente de Conta da eVOLVE, Myriam Nery.