O Conceito RFV

Você já ouviu falar do Conceito RFV?

Saiba que ele pode ser de grande ajuda no processo de entendimento do comportamento de compra do seu cliente e assim orientar todas as suas ações de marketing e comerciais

midiadigitalO Conceito RFV, visto em algumas literaturas também como RFM, pode ser traduzido em Recência, Frequência e Valor monetário do cliente, ou seja, quanto tempo se passou desde a última compra, qual a periodicidade e qual o ticket médico de cada transação. A partir desses conceitos, será possível classificar seus clientes com base em um critério escalar. No qual, aqueles com maiores notas possuem um maior ciclo de vida dentro de sua organização.

Read More