Momento da Verdade

 

Que tal vestir os sapatos de seu cliente e andar pelos serviços e experiências obtidos junto a sua empresa? Está é a proposta do novo modelo de marketing denominado de “Momento da Verdade”.

Este metamodelo permite uma ampla reflexão e entendimento dessa jornada, dando a empresa oportunidades de melhoria no relacionamento junto aos seus clientes.
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